Bij Leobet Casino open je met je eigen inloggegevens meteen je speelomgeving, precies zoals je die bij je registratie hebt achtergelaten.
De eerste keer na je registratie vraagt net iets meer aandacht dan een gewone login, daarom lopen we het rustig samen door.
Dit blok wijst je de regel of storing aan die je toegang blokkeert, zodat je gericht iets kunt herstellen.
Open je overzicht en lees mee. Zodra je binnen bent, opent het accountoverzicht met je saldo bovenaan en daaronder de geschiedenis van je stortingen, opnames en inzetten. Je kunt elke transactie terugvinden met datum en bedrag, wat handig is als je wilt nagaan waar een bedrag naartoe ging. Bonussen staan in een eigen tab, met de voorwaarden en de resterende speelruimte per actie. Een opname vraag je aan vanuit hetzelfde scherm, in euro's en vanaf het bedrag dat bij jouw gekozen methode hoort. Wissel je liever van betaalmethode, dan regelt de sectie voor betaalgegevens dat zonder dat je je gegevens opnieuw hoeft in te voeren. Alles wat je na het inloggen ziet, hoort bij jouw account en niemand anders.
Controleer je profiel bij de eerste login. Direct na je registratie log je voor het eerst in met het e-mailadres dat je bij het aanmaken hebt opgegeven en het wachtwoord dat je zelf hebt gekozen. Dat is meteen het moment om je gegevens te controleren: staat je naam er goed, klopt je geboortedatum en is je adres in Nederland juist ingevuld? Kleine foutjes leveren later vertraging op bij een uitbetaling. Neem ook even de tijd om je stortingslimiet te bekijken voordat je geld op de rekening zet. Wie meteen na de eerste keer inloggen zijn gegevens netjes op orde brengt, merkt daar de rest van de rit de vruchten van. Er is één account per speler, dus je begint hier meteen met het account dat je houdt.
Leobet Casino beoordeelt je documenten. Loop je vast, vraag dan via het inlogscherm een resetlink aan; die komt aan op het e-mailadres dat bij je account hoort. Open de link en stel een nieuw wachtwoord in, waarna je weer binnen bent. Komt de mail niet aan, kijk dan in de map voor ongewenste post en controleer of je geen typefout in je adres hebt gemaakt bij het aanmelden. Soms vraagt de beveiliging om een extra stap: dan upload je een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een verificatie van je betaalmiddel. Het beoordelen daarvan duurt bij Leobet Casino gemiddeld 56 uur, dus reken daarop voordat je opnieuw probeert. Zodra de controle klaar is, krijg je bericht en werken inloggen en opnemen weer normaal.
Gegevens klaar voordat je begint. Leg de gegevens die je nodig hebt al vast voordat je begint: het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld, je wachtwoord op een plek die alleen jij kent en je telefoon of mailbox bij de hand voor het geval er een bevestiging langskomt. Schrijf je wachtwoord niet in dezelfde notitie als je e-mailadres, maar bewaar het in een wachtwoordmanager of op een plek die anderen niet kunnen inzien. Zorg dat je browser up-to-date is en dat je verbinding stabiel is; een verouderde versie zorgt vaker voor haperingen dan je denkt. Wil je vlot inloggen op een gedeelde laptop, log dan de vorige gebruiker uit of gebruik een privévenster. Zo houd je je tegoed en je geschiedenis voor jezelf.
Zet je limieten zelf en direct. In het accountgedeelte vind je de knoppen voor stortingslimieten, inzet- en verlieslimieten en sessietijdlimieten, plus de time-out functie en zelfuitsluiting. Je stelt ze zelf in en ze gelden meteen na het opslaan, ook op je telefoon. Wil je even een pauze, dan zet je de time-out aan; wil je langer afstand nemen, dan kies je zelfuitsluiting en word je automatisch uitgesloten van deelname. Ben je je grenzen kwijt of zoek je hulp buiten het casino, dan verwijst de pagina naar AGOG (Anonieme Gokkers), Jellinek en CRUKS. Deze instellingen staan bewust achter de login, zodat alleen jij ze kunt aanpassen en niemand anders je limieten kan verhogen zonder jouw toestemming.
Verder lezenDe live chat is het snelst voor een login die nu vastloopt. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van de melding bij de hand, dan kan de medewerker meteen met je meekijken.
Voor een uitgebreider verhaal, bijvoorbeeld over een tweede account of een verloren mailbox, is e-mail op [email protected] geschikt. Zet in je bericht je e-mailadres en de datum van je laatste geslaagde login.
De klantenservice van Leobet Casino lost je vraag in één keer op als je je registratie-e-mailadres, het toestel waarmee je inlogt en de exacte melding meestuurt. Telefonisch op +31 20 532 5158 kan dat ook direct.
De meesten zijn bang dat iets misgaat met hun account of gegevens; hier lees je hoe het echt zit.
Op je telefoon gebruik je de browser en ga je naar dezelfde pagina als op je computer. Je vult je e-mailadres en wachtwoord in en komt in exact hetzelfde account terecht, met hetzelfde saldo en dezelfde geschiedenis. Er is geen apart mobiel account en je hoeft niets opnieuw aan te maken: wat je op je laptop instelt, geldt ook hier. Zet de pagina gerust als bladwijzer, dan hoef je het adres niet elke keer te zoeken.
Blijft de pagina hangen of word je steeds opnieuw uitgelogd, controleer dan eerst je verbinding en of je browser de laatste versie heeft. Sluit daarna de tab en open hem opnieuw in plaats van te blijven verversen. Werkt het dan nog niet, wis dan de cookies en de cache van je browser en probeer het nog eens. Helpt ook dat niet, neem dan contact op via de live chat of bel de klantenservice; die is dag en nacht bereikbaar.
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.